Privacy

Laatst bijgewerkt: 28 september 2025

NexWave Games beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). NexWave Games wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, aankopen doet of op andere wijze met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en de wijze van verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw gegevens zoals hierin beschreven begrijpt.

Persoonlijke Gegevens Die Wij Verzamelen of Verwerken

Onder "persoonlijke gegevens" verstaan wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten niet informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan jou.

Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan of verplicht, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide informatie:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres.
Financiële gegevens: creditcard-, betaalkaart- en bankrekeningnummers, betalingsinformatie, transactiegegevens, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: bekeken artikelen, artikelen in je winkelmandje of verlanglijst, aankopen, retouren, ruilingen of annuleringen en eerdere transacties.
Communicatie met ons: informatie die je verstrekt bij het contact opnemen met klantenservice.
Apparaatgegevens: informatie over jouw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identifiers.
Gebruik van de Diensten: interactie met de Diensten, inclusief navigatie en gebruikspatronen.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Direct van jou: bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, gebruik van de Diensten, communicatie met ons of het verstrekken van gegevens.
Automatisch via de Diensten: bijvoorbeeld via jouw apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën.
Via dienstverleners: bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking of dataverwerking namens ons.
Via partners of derden.

Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van jouw interactie met de Diensten kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken voor:

Levering, aanpassing en verbetering van de Diensten: bijvoorbeeld om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, retouren en ruilingen te faciliteren, accounts te beheren, meldingen te sturen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
Marketing en reclame: bijvoorbeeld om promoties, nieuwsbrieven of advertenties te sturen via e-mail, sms, post of online advertenties, inclusief op basis van eerdere aankopen of winkelgedrag.
Beveiliging en fraudepreventie: bijvoorbeeld om accounts te beveiligen, fraude of onwettige activiteiten te detecteren en te voorkomen, en onze Diensten te beschermen.
Communicatie met jou: bijvoorbeeld klantenservice en ondersteuning bieden en een goede relatie onderhouden.
Wettelijke doeleinden: bijvoorbeeld voldoen aan wetgeving, reageren op juridische procedures, onderzoeken uitvoeren en mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of beleid handhaven.

Openbaarmaking van persoonlijke gegevens

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden delen met derden, bijvoorbeeld:

Met Shopify, leveranciers en dienstverleners: bijvoorbeeld voor IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners: bijvoorbeeld voor advertenties en marketingactiviteiten.
Op jouw verzoek of met jouw toestemming: bijvoorbeeld voor verzending van producten of via socialmediaintegraties.
Binnen ons bedrijf: met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsstructuur.
Bij zakelijke transacties: zoals fusies, faillissementen of wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot jouw gebruik van de Diensten. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt gedeeld met Shopify en mogelijk derde partijen buiten jouw woonland, om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Shopify is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens in deze context, inclusief het beantwoorden van verzoeken om rechten uit te oefenen. Meer informatie: Shopify Privacybeleid.

Websites van derden en links

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze websites en raden aan hun privacybeleid te controleren.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen om gegevens van een kind te verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Hoewel wij passende veiligheidsmaatregelen nemen, kan perfecte veiligheid niet worden gegarandeerd. Gegevens kunnen tijdens overdracht niet volledig beveiligd zijn.

De bewaartermijn van jouw persoonlijke gegevens hangt af van factoren zoals het onderhouden van jouw account, het leveren van Diensten, voldoen aan wettelijke verplichtingen en het oplossen van geschillen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je de volgende rechten hebben:

Recht op inzage / informatie: toegang tot je persoonlijke gegevens.
Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van gegevens.
Recht op correctie: verzoek om correctie van onjuiste gegevens.
Recht op overdraagbaarheid: verzoek om gegevens over te dragen aan een derde partij.
Beheer communicatievoorkeuren: afmelden voor promotionele e-mails; niet-promotionele e-mails kunnen nog steeds worden ontvangen.
Bezwaar tegen verwerking / beperking van verwerking: mogelijk je verwerking beperken of stoppen.
Intrekking van toestemming: indien toestemming de grondslag is voor verwerking, kun je deze intrekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de Diensten of door contact op te nemen via onderstaande contactgegevens.

Klachten

Bij klachten over de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen. In sommige gevallen kun je ook een klacht indienen bij de lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Wij kunnen persoonlijke gegevens opslaan, verwerken of overdragen naar landen buiten jouw woonland. Bij overdracht buiten de EU of het VK maken wij gebruik van erkende mechanismen zoals de Europese Standaard Contractbepalingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om onze praktijken, operationele of wettelijke redenen bij te werken. Wij publiceren de gewijzigde versie op deze website en passen de datum van "Laatst bijgewerkt" aan.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of jouw rechten kun je contact opnemen via:

E-mail: nexwave.care@gmail.com

Adres: Havikhoek 20, Spijkenisse, 3201 SH, Nederland

Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonlijke gegevens.