Garantie

Garantie bij NexWave Games

Bij NexWave Games krijg je naast de wettelijke zichttermijn standaard 2 maanden garantie op de werking van je product.

Je garantie vervalt als:

1. Je het product hebt beschadigd of defect hebt gemaakt door eigen gebruik.
2. Het product niet goed is verpakt bij terugzending.
3. Je het product hebt opengeschroefd, gemodificeerd, geprobeerd hebt te repareren of hebt omgebouwd met het toevoegen van illegale hardware of software.

Als de garantie vervallen is door een van bovenstaande vervalt ook het recht op je zichttermijn van 14 dagen.

Ervaar je problemen met je product? Maak je geen zorgen en neem even contact met ons op! Dat kan telefonisch of via email. Soms is het al mogelijk om op afstand het probleem op te lossen.

Wil je iets retourneren? Stuur ons dan gewoon een email op nexwave.care@gmail.com en vermeld daarbij je ordernummer. Dan krijg je van ons de retourinstructies.

Buiten de zichttermijn doen we ons best om eerst een vervangend product te sturen. Lukt dat niet, dan zoeken we samen een goed alternatief of betalen we je aankoopbedrag terug.